Непрозрачные процессы — в измеримые показатели

Цена зависит от объёма, и назвать её до разбора задачи честно нельзя. После разговора и знакомства с процессом даём оценку вилкой и объясняем, от чего зависит верхняя граница.

Небольшие задачи — например, бот приёма заявок или автоматическая выгрузка отчёта — считаются днями работы. Проекты с интеграциями и несколькими ролями пользователей — неделями.

С разговора. Вы описываете ситуацию своими словами, мы задаём уточняющие вопросы и говорим, за что стоит браться в первую очередь, а что можно отложить. Этот разбор бесплатный и ни к чему не обязывает.

Если задача крупная или непонятно, с какой стороны подойти, предлагаем начать с обследования: его результат — документ, с которым можно работать дальше с нами или с любым другим подрядчиком.

Вам. Исходный код, документация и доступы передаются заказчику, это фиксируется в договоре. Никакой привязки к нашим серверам или лицензиям не возникает.

Решение разворачивается на вашей инфраструктуре либо на арендованном вами сервере — так, чтобы вы могли продолжить работу с другим исполнителем, если понадобится.

Да, малые задачи для нас нормальный формат. Часто именно в небольших компаниях автоматизация даёт самый заметный эффект: один сотрудник перестаёт тратить два часа в день на перекладывание данных.

Иногда после разбора выясняется, что задача решается настройкой существующих инструментов и заказывать разработку не нужно. Мы об этом говорим прямо.

Работаем по договору с ИП Гонцова Н. А., реквизиты открыты и указаны в подвале сайта. Закрывающие документы — акт выполненных работ, счёт, при необходимости счёт-фактура.

В договоре фиксируем этапы, критерии приёмки в измеримом виде и переход прав на результат.

Персональные данные размещаем на серверах в России, как требует закон. Доступы к системам заказчика получаем в минимально необходимом объёме и по окончании работ возвращаем или отзываем.

Если решение выходит в интернет, оно закрывается доступом по ключу и проверкой подлинности запросов — а не только тем, что адрес никому не известен.

Оставляем документацию и показываем, как всё устроено, — чтобы система не зависела от одного человека. Дальше по желанию: вы поддерживаете сами или мы берём сопровождение.

Сопровождение — это правки под изменившийся процесс, наблюдение за работой и разбор сбоев. Условия обсуждаются отдельно, обязательным приложением к проекту оно не является.