Документ

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 14 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Индивидуальный предприниматель Гонцова Наталья Александровна (далее — Оператор), и разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта indexarium.ru (далее — Сайт).

Использование Сайта и отправка данных через форму обратной связи означают согласие пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия пользователю следует воздержаться от передачи своих данных.

2. Сведения об Операторе

Наименование: Индивидуальный предприниматель Гонцова Наталья Александровна
ОГРНИП: 326774600152620
ИНН: 450145688880
Адрес: г. Москва
Электронная почта: info@indexarium.ru

3. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые пользователем добровольно:

имя или иное обращение, указанное пользователем;
контактные данные, указанные пользователем для связи: адрес электронной почты, номер телефона либо имя пользователя в мессенджере;
содержание обращения, направленного через форму обратной связи.

Дополнительно автоматически фиксируются технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, адрес страницы, с которой отправлена форма. Эти данные используются для защиты от автоматизированных рассылок и не сопоставляются с личностью пользователя в иных целях.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях), а также биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

рассмотрение обращения пользователя и подготовка ответа на него;
связь с пользователем по существу его обращения;
обсуждение условий оказания услуг и заключение договора;
защита Сайта от автоматизированных обращений и злоупотреблений.

Оператор не использует полученные данные для рекламных рассылок и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя на обработку персональных данных, выражаемого путём проставления соответствующей отметки в форме обратной связи (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), а также в целях исполнения договора, стороной которого является пользователь, либо для принятия мер по его заключению (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

6. Порядок и сроки обработки

Обработка осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без таковых — и включает сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных настоящей Политикой случаях, удаление и уничтожение.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: до завершения переписки по обращению и в течение последующего срока, необходимого для исполнения обязательств и соблюдения требований законодательства, но не более трёх лет с момента последнего контакта. По достижении целей обработки данные удаляются или обезличиваются.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

передача поставщикам услуг, обеспечивающим работу Сайта и каналов связи — хостинг-провайдеру и сервису обмена сообщениями, — в объёме, необходимом для доставки обращения Оператору;
передача уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации;
при наличии отдельного согласия пользователя.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется в целях, выходящих за рамки доставки обращения через указанные сервисы.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

получить сведения о факте обработки его персональных данных и их составе;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных либо неправомерно обрабатываемых данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации этих прав достаточно направить обращение на адрес info@indexarium.ru. Оператор рассматривает обращение и даёт ответ в срок, не превышающий тридцати дней с даты его получения. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий тридцати дней, если их сохранение не требуется законом.

9. Меры по защите данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: передача данных с Сайта осуществляется по защищённому протоколу HTTPS, доступ к обращениям ограничен кругом лиц, которым он необходим для исполнения обязанностей, реквизиты доступа к служебным сервисам хранятся в закрытом виде.

10. Файлы cookie и веб-аналитика

На Сайте установлен счётчик Яндекс.Метрики — сервиса веб-аналитики ООО «Яндекс» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Метрика использует файлы cookie и собирает обезличенные технические данные о посещениях: адреса просмотренных страниц, источник перехода, тип устройства и браузера, IP-адрес, действия на страницах (включая запись сеансов — Вебвизор). Эти данные не позволяют установить личность посетителя и используются исключительно для оценки посещаемости и улучшения работы Сайта. Обработка осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности Яндекса. Отключить cookie можно в настройках браузера; также Яндекс предоставляет инструмент отказа от учёта в Метрике. Рекламные счётчики и пиксели социальных сетей на Сайте не размещаются.

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу indexarium.ru/politika-konfidencialnosti/. Дата последнего изменения указана в начале документа.