Сначала процесс, потом технология
Автоматизировать беспорядок бессмысленно — он просто начнёт происходить быстрее. Мы разбираемся, как работа устроена на самом деле, и только потом предлагаем инструмент.
О компании
Название сложено из двух частей: индекс — измеримый показатель, и -ариум — пространство, где что-то содержится и за чем-то наблюдают. Это и есть суть работы: собрать показатели процесса в одном месте и сделать их видимыми.
Мы изучаем бизнес-процессы и строим поверх них системы мониторинга, избавляем сотрудников от ручной работы, разрабатываем программы и чат-ботов, исследуем, как люди пользуются продуктом, и разбираем сложные проблемы, у которых нет очевидной причины.
Заказчики приходят с разными формулировками, но задача обычно одна: работа идёт непредсказуемо, её состояние непрозрачно, а решения приходится принимать по ощущениям. Мы делаем так, чтобы вместо ощущений появились данные.
Формат работы — небольшая команда и прямой контакт с заказчиком без прослоек из аккаунт-менеджеров. Обсуждение задачи ведёт тот, кто потом будет её решать.
Принципы
Автоматизировать беспорядок бессмысленно — он просто начнёт происходить быстрее. Мы разбираемся, как работа устроена на самом деле, и только потом предлагаем инструмент.
Мы договариваемся о показателях до начала работы. Через месяц после запуска должно быть видно по цифрам, стало лучше или нет.
Исходный код, документация и доступы передаются полностью. Мы не строим зависимость от себя как способ удержания клиента.
Если задача сформулирована так, что решение не даст результата, мы говорим об этом до заключения договора, а не после.
Сведения об исполнителе
Услуги оказывает индивидуальный предприниматель. Ниже — сведения, позволяющие идентифицировать исполнителя и проверить его в открытых государственных реестрах.
Проверить сведения можно в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей на сайте ФНС России: egrul.nalog.ru.